Σκληραίνουν τη στάση τους οι εταιρείες προμήθειας ρεύματος απέναντι στους κακοπληρωτές, όπως δείχνουν τα επίσημα στοιχεία για τις εντολές αποκοπής μετρητών από τον διαχειριστή του συστήματος διανομής ΔΕΔΔΗΕ. Συγκεκριμένα, σύμφωνα με τα στοιχεία που περιλαμβάνονται στην ετήσια έκθεση πεπραγμένων της ΡΑΕ, κατά την περυσινή χρονιά, δόθηκαν συνολικά 360,644 εντολές αποσύνδεσης, εκ των οποίων οι 359,830 αφορούσαν σε πελάτες χαμηλής τάσης και οι υπόλοιπες 814 σε πελάτες μέσης τάσης. Από το σύνολο των εντολών, ο ΔΕΔΔΗΕ προχώρησε στην εκτέλεση 227,418 εντολών αποσύνδεσης παροχών, εκ των οποίων οι 227,237 αφορούσαν σε πελάτες χαμηλής τάσης και οι 181 σε πελάτες μέσης τάσης. Στο σύνολο των 6,783,075 μετρητών του δικτύου μέσης και χαμηλής τάσης, το ποσοστό των αποσυνδέσεων έφτασε το 3,5%. Πάντως σχεδόν το 50%, ή αλλιώς 111,298 πελάτες προχώρησαν σε επανασύνδεση.
Εκτός από τις εντολές αποσύνδεσης, υψηλός ήταν και ο αριθμός των εντολών που έδωσαν οι πάροχοι για παύση εκπροσώπησης πελατών. Συγκεκριμένα δόθηκαν στο ΔΕΔΔΗΕ 310,333 εντολές παύσης εκπροσώπησης και εκτελέστηκαν 280,962 εντολές, οι 280,877 στη χαμηλή τάση και οι 85 στην μέση τάση. Τέλος το 2019 δόθηκαν 613,739 εντολές αλλαγής εκπροσώπησης πελατών από τις οποίες εκτελέστηκαν από το ΔΕΔΔΗΕ οι 606,468.
Όπως επισημαίνει η έκθεση πεπραγμένων της ΡΑΕ, το 2019 διατηρήθηκε στη λιανική αγορά της ηλεκτρικής ενέργειας το υψηλό επίπεδο ληξιπρόθεσμων οφειλών πελατών προς τους προμηθευτές τους. Συνολικά οι ληξιπρόθεσμες οφειλές αντικατοπτρίζουν την δυσμενή οικονομική κατάσταση της χώρας, ενώ η επιβάρυνση των λογαριασμών ρεύματος με χρεώσεις τρίτων για εισπρακτικούς λόγους δυσχεραίνει ακόμη περισσότερο την εισπραξιμότητα και δημιουργεί μια πάγια στρέβλωση στην αγορά.
